Perguntas Frequentes - FAQ

Nossos dispositivos já estão ativados e pontos para uso, você não precisará pagar nenhum plano ou assinatura junto a SPOT para o uso do equipamento.

O modelo GEN utiliza 4 pilhas tamanho AAA, originalmente concebido para utilizar com pilhas de Lithium. Como no Brasil o custo deste modelo de pilha é muito caro, enviamos este modelo com 1 jogo de pilhas novo alcalinas das marcas Energizer ou Duracell não recarregáveis, mas você pode obter por trocar por pilhas de Lithium ou Pilhas Recarregáveis. Já o modelo X possui uma bateria interna recarregável por conexão USB.

A durabilidade do modelo GEN está relacionada a qualidade da pilhas, com o kit que enviamos dura de 120 a 140 horas de uso. Já o modelo X tem autonomia média de 60 horas.

Quanto antes você realizar o seu pedido, melhor para você garantir que terá disponibilidade do equipamento na data desejada. Como também atendemos eventos que usam um grande volume de dispositivos, as vezes pode ocorrer uma indisponibilidade de produto em um determinado periodo. Para estes casos antecipados, oferecemos a possibilidade de você optar pelo pagamento na semana do despacho, ao fazer seu pedido de aluguel em nosso site, nas forma de pagamento escolha a opção “Pedido de reserva”.

Você pode calcular através de nosso site o valor das despesas de envio e retorno para o seu CEP, o próprio sistema irá lhe informar o prazo estimado para entrega do dispositivo. Para o retorno você precisará levar o produto embalado e receberá de nossa equipe uma etiqueta que precisará ser impressa e coloca na embalagem. As despesas já estarão pagas.

Além do serviço de aluguel, também dispomos de um canal de vendo dos dispositivos SPOT, inclusive negociamos a venda do mesmo equipamento que você alugou. Mas saiba que será necessário posteriormente contratar os serviços junto a Global Star (SPOT Brasil) e ativar o seu dispositivo.

Além de adquirir o equipamento GEN por R$ R$ 770,00, você precisará pagar uma taxa de ativação que atualmente (09/2022) está em R$ 220,00 e a mensalidade no plano anual que tem o valor de R$ 79,00. Se desejar usar o pacote Flex terá uma taxa de ativação adicional de R$ 260,00 e a mensalidade por cada 30 dias de uso custo R$ 89,90. Já no modelo SPOT-X a aquisição do dispositivo é de R$ 1699,00, as taxas de ativação são as mesmas e os planos variam de R$ 89,90 até 249,00.

Você poderá usar seu dispositivo desde que ele não esteja ativo em nenhum conta SPOT e não possua pendências financeiras com a SPOT Brazil.

Se você tem alguma dúvida que ainda não ficou claro, nos chame pelo whatsapp ou então preencha o formulário abaixo que entraremos em contato o mais breve possível.

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